【重要】 会員登録をされる前に、下記ご利用規約をよくお読みください。

規約には、本サービスを使用するに当たってのあなたの権利と義務が規定されております。
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第1条　目的 本規約は、株式会社ちゅらら(以下「ちゅらら」という)の店舗・通信販売・オンラインショップにおいて商品を購入される方が、会員におけるサービス(以下「会員サービス」という)を受けるために適用されるものです。 第2条　会員 (1)ちゅららの店舗・通信販売・オンラインショップから所定の様式により会員登録された方を会員(以下「会員」という)といい、利用者は、本規約に従うことを了承したものとします。 (2)会員登録の際には、氏名、住所、電話番号(以上、必須)及び生年月日、メールアドレス等を登録していただきます。 第3条　届け出事項の変更 (1)会員で、ちゅららに届け出ている事項に変更が生じた場合には、速やかにその変更事項をちゅららまでご連絡のうえ、所定の変更手続きをおとり下さい。 (2)変更のご連絡がなかったために、ちゅららからの通知、または送付書類等が延着または不到着となった場合、ちゅららは通常到着すべきときに会員に到着したものとみなします。ただし、やむを得ない事情により変更手続きを行えなかった場合を除きます。 第4条　会員資格の抹消 ちゅららは、会員が本規約に違反したり、過去に違反した事実があったと判明した場合、または第8条の禁止事項を行った場合、通知・催告することなく、直ちに当該会員の登録を抹消することができるものとします。この場合、当該会員は会員サービスの利用に関する一切の権利を失うものとし、また地位の喪失にともなってちゅららに対して何らの請求権も取得することはできません。 第5条　本規約の変更 ちゅららは、会員の同意・承諾なしに本規約を変更できるものとします。なお、変更後の規約は、ちゅららが別途定める場合を除き、ちゅららの店舗もしくは、オンラインショップへ掲示された時点より効力を生ずるものとします。 第6条　サービスの変更・中止 ちゅららは、会員への事前通知・承諾なくして、会員サービスの内容またはサービス提供の条件につき、一部もしくは全部の変更を行うことや、サービスの提供を中止または終了することがあります。会員はこれをあらかじめ承諾するものとし、会員に不利益または損害が生じた場合でも、ちゅららは一切の責任を負わないものとします。 第7条　ちゅららオンラインショップでのID・パスワードの管理責任 (1)会員は、ちゅららオンラインショップを利用する際に登録した会員ID(メールアドレス)及びパスワードの管理と、その使用に関して一切の責任を負うものとします。 (2)会員は、会員ID及びパスワードを第三者に使用させたり、譲渡、貸与、名義変更、売買、担保設定等を行ってはならないものとします。 (3)会員は、会員ID及びパスワードを失念した場合、その復活、並びに再発行については、ちゅらら所定の手続に従うものとします。 (4)会員ID及びパスワードの漏洩があった場合、または第三者に使用されていることや、その恐れのあることが判明した場合には、直ちにちゅららまで連絡するとともに、ちゅららからの指示がある場合はこれに従うものとします。 第8条　禁止事項 会員は、次の行為を行ってはならないものとします。 (1)正常な利用を逸脱した利用行為。 (2)他の利用者の迷惑となる行為。 (3)ちゅららの営業を妨害する行為。 (4)商標権、著作権、プライバシーその他の権利を侵害する行為、またはそれらの恐れのある行為。 (5)虚偽の内容による会員登録の申請。 (6)虚偽の内容による注文や他人の会員資格を利用した注文、あるいはそれらについて協力する行為。 (7)転売を目的とした注文やサンプルの申込み。 (8)クレジットカードの不正利用。 (9)他人の個人情報の不正利用。 (10)その他、会員として不適切とちゅららが判断する行為。 第9条　取引について 会員との取引が、以下のいずれかに該当する場合、ちゅららは取引を制限、拒絶、あるいは契約の解除ができるものとし、問題が解決するまで出荷を見合わせることがあります。この場合、会員が受ける不利益や損害につきちゅららは一切の責任を負わないものとします (1)第8条の禁止事項に違反する注文の場合。 (2)会員に、料金・代金等の支払債務の履行遅延、または不履行があった場合。 (3)カード支払いによる申込みでカードでの決済ができない場合。 (4)他人の会員ID及びパスワードを不正に利用、または使用させた注文の場合。 (5)18歳未満で、保護者の同意を得ない方の注文である場合。 (6)電話、FAX、メールアドレス等、ちゅららに届け出られた連絡手段のいずれによっても会員と連絡がとれない場合。 (7)注文に関するちゅららからのお問い合わせにご回答いただけない場合。 (8)転売やその準備を目的とした注文であるとちゅららが判断した場合。 (9)通常のエンドユーザーが使用する数量を超えた注文で、その理由が明らかでない場合。 (10)返品、交換を何度も繰り返され、正常な取引が困難であるとちゅららが判断した場合。 (11)本規約やショッピングガイドに違反した注文の場合。 第10条　その他注意事項 ちゅらら直営店以外や、ちゅららオンラインショップ以外のオークションサイト、その他業者や個人のサイト等で、仮にちゅららの商品やサンプル等が販売または提供されていた場合、ちゅららは一切の責任を負わないものとし、アフターサービス等についても応じることはできませんので、ご注意下さい。 第11条　著作権等 ちゅららの著作物や使用権を有する知的財産権は、ちゅららの承諾なしに使用することはできないものとします。ただし、会員からちゅららに寄せられた情報について、ちゅららはその使用権を与えられたものとし、出版物等に掲載させていただくことがありますので、あらかじめご了承下さい。 第12条　個人情報の管理 ちゅららは、会員の個人情報を適切に取り扱い、不正アクセスや紛失、漏洩等が起きないように安全対策に努め、厳重管理を実施いたします。(詳しくは、プライバシーポリシーの「個人情報のお取扱について」をご覧下さい。） 第13条　準拠法 本規約の成立、効力、履行及び解釈に関しては日本国法が適用されるものとします。 第14条　協議事項、合意管轄 会員とちゅららとの間で問題が生じた場合には、双方誠意をもって協議しこれを解決するものとします。協議しても解決しない場合、会員とちゅららの双方は東京地方裁判所を専属管轄裁判所とし、訴訟の提起、調停の申し立て等を行うものとします。 第15条　お問い合わせ窓口 本会に関するお問い合わせ、お届け出等は、以下の窓口にて承ります。 【会員事務局】 〒901-2223 沖縄県宜野湾市大山6丁目8番1号　エヌエイチオフィスビル 1F 株式会社ちゅらら内 TEL. 098-870-2626(代表)/FAX. 098-870-2627 E-Mail info-chulala@chulala.co.jp 会員ポイントサービス利用規約　第1条　目的 本規約は、株式会社ちゅらら(以下「ちゅらら」という)が、会員(以下「会員」という)に対するサービス向上とその利便性を図り、会員ポイントサービス(以下「本サービス」という)を提供するにあたって、その諸条件を定めるものです。 第2条　ポイントの付与 (1)ちゅららは、会員がちゅららの店舗・通信販売・オンラインショップ(以下「当店」という)において、物品等の購入またはサービスを利用したとき、その他ちゅららが相応と認めた場合に、当該会員に「ちゅららポイント」(以下「ポイント」という)を付与します。 (2)ポイント付与の対象となるサイト、サービス及び取引(以下「対象取引」という)、ポイントの付与率、その他ポイント付与の条件はちゅららが決定し、ちゅらら所定の方法により会員に告知します。 (3)ポイントは、対象取引が行われてから、ちゅららが定める一定の期間を経た後に付与されます。この期間内に対象取引のキャンセル、対象取引商品の返品等があった場合、対象取引にポイントは付与されません。 (4)ある取引についてポイントを付与するか否か、付与するポイント数、その他ポイントの付与に関する最終的な判断はちゅららが行うものとし、会員はこれに従うものとします。 第3条　ポイントの管理 (1)ちゅららは、会員が獲得したポイント数、使用したポイント数及びポイント数の残高を、ちゅらら所定の方法により会員に告知します。 (2)会員は、前項のポイント数に疑義のある場合には直ちにちゅららに連絡し、ちゅららはその詳細につき説明するものとします。 (3)ポイント数に関する最終的な決定はちゅららが行うものとし、会員はこれに従うものとします。 第4条　ポイントの合算及び複数登録の禁止 (1)会員は、保有するポイントを他の会員に譲渡または質入したり、会員間で共有したりすることはできません。 (2)一人の会員が複数の会員登録をしている場合、会員はそれぞれの会員登録において保有するポイントを合算することはできません。 第5条　ポイントの取り消し・消滅 (1)ちゅららがポイントを付与した後に、対象取引についてキャンセル、その他ちゅららがポイントの付与を取り消すことが適当と判断する事由があった場合、ちゅららは対象取引により会員に付与されたポイントを取り消すことができます。 (2)ちゅららは、会員が次のいずれかに該当した場合、通知・催告することなく、当該会員が保有するポイントの一部または全部を取り消すことができます。 　(1)違法または不正行為があった場合。 　(2)本規約、会員規約、その他ちゅららが定める規約・ルール等に違反があった場合。 　(3)その他、会員に付与されたポイントを取り消すことが適当であるとちゅららが判断した場合。 (3)付与されたポイントには有効期限があり、ちゅららが定める期間を超えて、会員が対象取引において新たなポイントを獲得しなかった場合、保有するポイントは自動的に消滅します。 (4)ちゅららは、取り消しまたは消滅したポイントについて何らの補償も行わず、一切の責任を負わないものとします。 第6条　決済におけるポイントの利用 (1)会員は、ちゅららが定める方法及び換算率により、保有するポイントを当店における決済代金(商品代金及び消費税とし、送料、手数料は含みません。)の一部、または全部の支払いに利用すること(以下「ポイント利用決済」という)ができます。 (2)ちゅららは、ポイント利用決済の対象となるサービス・商品等を制限したり、ポイント利用に条件を付したりすることがあります。 (3)会員がポイント利用決済を取り消した場合、原則として当該決済に利用されたポイントが返還され、現金による返還は行われません。ただし、ちゅららの事務上の事情などによりポイントでの返還ができない場合には、ポイント利用額相当額の現金が返還されることがあります。 (4)会員が決済代金の全額の支払いにポイントを利用し、その後決済代金が何らかの事情で減額された場合には、前項に準じてポイントまたは現金の返還が行われます。 (5)会員が決済代金の一部の支払いにポイントを利用し、その後決済代金が何らかの事情で減額された場合には、まず他の支払方法による代金返還が行われ、それでも返還を必要とする金額に不足がある場合に、当該不足分について、第3項に準じてポイントまたは現金の返還が行われます。 (6)会員がポイント利用決済を行い、その後決済代金が何らかの事情で増額された場合には、会員は増額分を他の支払方法にて支払うものとします。ただし、保有する全てのポイントを支払いに利用することを希望した場合は、増額分の支払いにポイントを優先的に利用し、ポイントの残額が増額分に不足する場合に、その不足分を他の支払方法にて支払うものとします。 第7条　事故等 会員がポイント利用決済を行った商品につき、配送中または提供後に遅延、紛失、盗難、損害、破損等の事故が生じた場合は、当該事故がちゅららの責任による場合を除き、ちゅららは一切の責任を負わないものとし、ポイントの払い戻しも行いません。 第8条　ポイント利用後のポイントの取り消し 会員がポイント利用決済を行い、その後第5条第1項または第2項によりポイントが取り消された場合は、当該決済の対象となる取引が取り消し、または保留にされることがあります。この場合、会員はポイント取り消しによる不足分を、他の支払方法にて支払うものとします。 第9条　換金の不可 会員は、いかなる場合でもポイントを換金することはできません。 第10条　第三者による利用 (1)ポイントの利用は会員本人が行うものとし、当該会員以外の第三者が行うことはできません。 (2)ちゅららは、店舗・通信販売においては所定の方法による本人確認、オンラインショップにおいては、ポイント利用時に入力されたユーザID及びパスワードが、登録されているものと一致することが確認できた場合に、会員による利用とみなします。それが第三者による不正利用であった場合、会員に生じた損害についてちゅららは一切の責任を負わないものとし、利用されたポイントを返還することはいたしません。 第11条　税金及び費用 ポイントの取得、ポイントの利用にともない、税金や付帯費用が発生する場合には、会員がこれらを負担するものとします。 第12条　免責 ちゅららは、本サービスの運用にその時点での技術水準を前提に最善を尽くしますが、障害が生じないことを保証するものではありません。通信回線やコンピュータ等の障害によるシステムの中断・遅滞・中止、データの消失、ポイント利用に関する障害、データへの不正アクセスにより生じた損害、その他本サービスに関して会員に生じた損害について、ちゅららは一切の責任を負わないものとします。 第13条　会員資格の喪失 会員は、会員を退会したとき、または会員資格を喪失した場合には、保有するポイント、その他本サービスの利用に関する一切の権利を失うものとし、また地位の喪失にともなってちゅららに対して何らの請求権も取得しないものとします。 第14条　本規約の変更 ちゅららは、会員の同意・承諾なしに本規約を変更できるものとします。なお、変更後の利用規約は、ちゅららが別途定める場合を除き、ちゅららの店舗もしくは、オンラインショップへ掲示された時点より効力を生ずるものとします。 第15条　本サービスの変更・中止 ちゅららは、会員への事前通知・承諾なくして、本サービスの内容または本サービス提供の条件につき、一部もしくは全部の変更(ポイントの廃止、ポイント付与の停止、対象サイトまたは取引の変更、ポイント付与率または利用率の変更を含みますが、これらに限られません)を行うことや、本サービスの提供を中止または終了することがあります。会員はこれをあらかじめ承諾するものとし、会員に不利益または損害が生じた場合でも、ちゅららは一切の責任を負わないものとします。 個人情報保護ポリシー 情報化技術の発達にともない、社会において情報の機密性の保持について関心が高まっております。弊社におけるお客様をはじめとする利害関係者の方々の信頼にお応えするためにも、高度情報化社会における情報システムの安全性及び、信頼性の確保に万全を期するとともに、個人情報に関する保護の重要性を鑑み、事業展開にあたっては、その取り扱いに適正を期し、個人の権利を侵害することのないように努めなければなりません。また、個人情報保護に関する社内教育を徹底し、情報主体であるお客様や利害関係者及び、社会の信頼にお応えしなければなりません。個人情報保護マネジメントシステムの構築にあたって、弊社の個人情報保護方針を以下に宣言いたします。 (1) 会社の事業展開において、個人情報の収集、利用及び、提供を行う場合、社内規程に照らし、目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱を行わない事など、適正に行います。 (2) 個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び、漏洩などの予防、並びに是正に関する適切な処置を講じます。 (3) 取扱う個人情報に対する個人からの苦情及び対応には遅滞なく応じます。 (4) 個人情報に関する法令及び、その他の要求事項を遵守します。 個人情報のお取扱について　1. 個人情報の収集 当社による個人情報の収集は、あくまでお客様の任意による提供をお願いしています。お客様が個人情報を提供された場合には、当社がこの個人情報保護方針に則って個人情報を利用することをお客様が承諾したものとします。 2. 個人情報の利用目的 当社は、お客様から個人情報をご提供いただく場合、あらかじめ個人情報の利用目的を明示し、その利用目的の範囲内で利用します。あらかじめ明示した利用目的の範囲を超えて、お客様の個人情報を利用する必要が生じた場合は、お客様にその旨をご連絡し、お客様の同意をいただいた上で利用します。 1.お客様の個人情報 (1)会員制サービスの提供 (2)商品・サンプル・プレゼント・謝礼などの発送 (3)商品・サービス・各種催し物の情報提供 (4)お問い合わせ・ご相談への対応 (5)商品開発、アンケート調査実施、モニター実施 (6)統計資料作成・アンケート集計・分析 2.採用応募者の個人情報 (1)採用応募者への採用情報等の提供・連絡 (2)当社での採用業務管理 3. 個人情報の第三者への提供 当社は、次の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に開示または提供しません。 (1)お客様の同意がある場合 (2)法令により開示が求められた場合 (3)統計資料などのように個人を特定することが不可能な状態で開示する場合 (4)お客様へ商品・サービスを提供するうえで、あらかじめ当社との間で秘密保持契約を結んでいる企業に当社が必要と判断した限定情報に関して開示する場合 4. 個人情報の適切な管理 当社は、個人情報の正確性及び安全性を確保するため、個人情報へのアクセス管理、個人情報の持ち出し手段の制限、外部からの不正アクセスの防止等の対策を 実施し、個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏洩などの危険に対して、技術面及び組織面において合理的な安全対策及び是正・予防措置を講じます。 5. 個人情報の開示請求 当社は、ご本人から、登録されている個人情報について訂正・削除・開示の請求があった場合は、迅速に対応いたします。尚、開示の請求、利用目的の通知の請求につきましては有料とさせていただく場合がございます。 6. 個人情報に関する苦情及び相談のお問い合わせ 【個人情報お問い合わせ窓口】 株式会社ちゅらら 〒901-2223 沖縄県宜野湾市大山6丁目8番1号　エヌエイチオフィスビル 1F TEL. 098-870-2626(代表)/FAX. 098-870-2627 E-Mail info-chulala@chulala.co.jp 7. 個人情報に関する法令および規範の遵守 当社は、個人情報保護に関する法令・諸規範・業界ガイドラインおよび社内規定を遵守し、適切に個人情報を取り扱います。 《注意》クッキー(Cookie)の使用について 本サイトは、次の目的でクッキーを使用することがあります。なお任意のブラウザの設定によりクッキーの受け取りを拒否、又はクッキーを受け取ったときに警告を表示させる事ができます。なおクッキーの受け取りを拒否される場合、サービスの一部が提供できない事をご了承ください。 (1)ウェブサイトやEメール等の内容をお客様がよりご満足いただけるよう改良したり、お客様個々の利用に合わせてカスタマイズしたりするため。 (2)クッキーの利用により入手した情報を統計的に処理した集約情報を公表することがございますが、これには個々のお客様を識別できる情報は含まれません。 制定日 2012年12月1日 最終改定日 2019年5月22日 株式会社ちゅらら 代表取締役社長　小野田一博